Покупка онлайн-билетов доступна не для всех поездов. Замглавы РЖД Евгений Чаркин объяснил, почему не все билеты можно приобрести в интернете. Дело в том, что не все россияне имеют доступ к Сети и возможность воспользоваться компьютером или мобильным приложением. Подробности опубликовала пресс-служба компании.
Замглавы РЖД Евгений Чаркин объяснил, почему не все билеты на поезда продаются в электронном виде По его словам, если в 2020 году РЖД продали 63% билетов на поезда дальнего следования в электронном виде, то в 2023 году их доля выросла до 76%. Но о 100%-ной продаже билетов через интернет речь пока не идёт. «Есть люди, которым пока сложно быть полностью в цифровом мире, которым нужно прийти либо позвонить в контакт-центр, либо прийти к кассе. И мы обязаны уметь предоставлять абсолютно всем категориям граждан наши сервисы, именно поэтому мы не 100% сейчас оцифрованы», — сообщил Евгений Чаркин, выступая на Форуме будущих технологий.
